Deli Serdang, Sidikpolisinews – Bupati Deli Serdang dr.H.Asri Ludin Tambunan Kembali Meninjau MPP (Mal Pelayanan Publik) Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang Sumatera Utara pada Senin (4/5/2026), untuk memastikan kualitas layanan kepada masyarakat berjalan optimal dan terintegrasi.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati menyoroti masih adanya masyarakat yang datang ke MPP untuk mengurus layanan yang sebenarnya dapat diselesaikan di tingkat kecamatan. Kondisi ini dinilai menunjukkan bahwa sosialisasi serta implementasi sistem pelayanan masih perlu diperkuat.
“Kita ingin pelayanan itu sederhana. Kalau bisa selesai di kecamatan, cukup di kecamatan. MPP hadir untuk memperkuat, bukan menggantikan”, ujarnya.
Ia juga menegaskan, kunjungan ke MPP dilakukan, untuk memastikan sinkronisasi layanan berjalan efektif sekaligus mengidentifikasi berbagai kekurangan yang masih terjadi di lapangan.
“Kunjung
an ini, untuk melihat langsung, apa yang masih kurang, agar bisa kita akselerasikan menjadi lebih baik”, kata Bupati.
Bupati juga mengakui bahwa pelayanan publik masih terus berproses dan belum sepenuhnya sempurna. Namun pemerintah daerah berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan secara bertahap.
“Kita mungkin belum bisa 100 persen sempurna. Tapi paling tidak, kita harus terus mengurangi keluhan masyarakat, khususnya terkait pelayanan”, tegasnya.
Ia pun mengajak masyarakat terus mendukung perbaikan sistem pelayanan, baik di kecamatan maupun di MPP, sebagai satu kesatuan layanan publik yang dirancang untuk memudahkan akses masyarakat.
Pemkab Deli Serdang lanjutnya, akan terus mendorong penyederhanaan proses, penguatan koordinasi, serta peningkatan kualitas layanan, agar semakin cepat, jelas dan tidak berbelit.
(Sudirman Dachi/IGB-DS)
